UNIDAD 3: Liderazgo, comunicación y motivación en la supervisión.
LIDERAZGO, COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN EN LA SUPERVISIÓN
Inicialmente se puede decir que toda empresa, organización o
inclusive en la vida diaria, se debe tener estos elementos que son importantes y
que integran un proceso como tal. Estos elementos, se puede decir que, contribuyen
a una grata realización obteniendo resultados positivos, más que nada,
eficientes.
En el contexto de la supervisión, liderazgo, comunicación y
motivación forman un trípode esencial para el éxito organizacional. Estos tres
elementos interactúan de manera dinámica para influir en el desempeño de los
equipos, la productividad y la satisfacción de los colaboradores. El
supervisor, como figura clave en este proceso, no solo guía y orienta las
tareas, sino que también actúa como un enlace entre la visión estratégica de la
organización y las actividades diarias del equipo. A través de una comunicación
efectiva, se logra crear un ambiente de confianza y apertura que favorece la
colaboración, mientras que la motivación impulsa a las personas a superar
desafíos y alcanzar metas comunes. De esta manera, el liderazgo en la
supervisión va más allá de la gestión; se convierte en un motor que inspira,
conecta y transforma a los equipos en busca de resultados sostenibles.
S convierten en herramientas esenciales que permiten al
supervisor no solo dirigir, sino también inspirar y transformar. Estas
habilidades no solo mejoran la productividad y la calidad del trabajo, sino que
también favorecen un clima organizacional saludable, caracterizado por el
respeto, la colaboración y el aprendizaje continuo. De esta manera, la
supervisión se erige como un arte complejo y desafiante, pero también como una
oportunidad para marcar una diferencia positiva tanto en el ámbito profesional
como en el personal.
Por lo tanto, en cualquier ámbito que se observe, se logra
identificar el uso de estos procesos.
Más adelante se explicará en que consiste cada uno y el por
qué es tan importante para el ámbito educativo o empresarial este tipo de dinámica.
LIDERAZGO
Es parte de la dirección, es la habilidad para persuadir a
otros, a que busquen con entusiasmo objetivos definidos.
Sus características son:
Conducta: pretende identificar las conductas personales,
asociadas a un liderazgo eficaz.
Situación: el pensamiento y las investigaciones, tienden por
un tercer enfoque: la perspectiva de situación del liderazgo. Esta perspectiva
supone, que las condiciones que determinan la eficacia del dirigente.
Funciones de mantenimiento de grupo social: son aquellas que
incluyen cualquier caso, que permitan al grupo funcionar más armoniosamente,
dar la razón o facilitar a otros miembros del grupo.
Dimensiones del estilo de liderazgo:
El líder centrado en la persona: se describe al líder
centrado en las personas de varias maneras: democrático, permisivo, orientado a
seguidor es, participativo, considerado.
Cuatro estilos de liderazgo:
La dirección paternal: mediante la cual se pretende crear una
atmosfera familiar, en la que el director quiere ser visto como la figura del
pater familis.
La dirección indiferente: es un individuo que no tiene responsabilidad
alguna, ni la suya ni la de sus subordinados. Es un jefe que no quiere serlo,
en cada ocasión que puede, escurre el paquete y lanza la responsabilidad al
primero que se le acerque.
La dirección democrática: comparten la toma de decisiones
con sus subordinados, siempre que sean posibles, sin perder por ellos la
autoridad y la responsabilidad.
MOTIVACIÓN
Motivar significa “mover, conducir, impulsar a la acción”.
Es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues
a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de
los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
Tendencias
Teorías de enfoque externo: llamadas también del aprendizaje
o de la modificación de la conducta organizacional, parten del supuesto de que
la conducta observable, así como sus consecuencias, son la clave para explicar
la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta
de los individuos.
Teorías de MC. Clellan: formuló su teoría teniendo como base
la identificación de tres factores que motivan a las personas a manifestar una
concepción determinada, los factores son: logro, afiliación y poder.
COMUNICACIÓN
Somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación es el acto por el cual un individuo
establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la
comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar
el proceso.
Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
Mensaje: Contenido de la información que se envía.
Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal:
La comunicación verbal se refiere a las palabras que
utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
La comunicación no verbal hace referencia a un gran número
de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto
visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y
la distancia corporal.
- Palabras (lo que decimos)
- Tono de nuestra voz
Comunicación no verbal
- Contacto visual
- Gestos faciales (expresión de la cara)
- Movimientos de brazos y manos
- Postura y distancia corporal
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